Información de contacto

2. Horarios de atención al cliente:
● Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de 10:00 a 20:00 Zona horaria
de Madrid (GMT+2).
● Los días de atención al cliente son de Lunes a Viernes excepto los feriados
nacionales.
3. Tiempo de respuesta:
● Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas/
hábiles.
● Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar durante períodos de alta
demanda, pero haremos todo lo posible para atender tu solicitud lo más rápido
posible.
4. Formas de contacto preferidas:
● Preferimos recibir consultas y solicitudes de asistencia a través de correo
electrónico. Responderemos a tu mensaje dentro del plazo estipulado.
● También puedes comunicarte con nosotros por teléfono durante los horarios de
atención al cliente mencionados anteriormente.
5. Uso de datos personales:
● La información de contacto que nos proporciones se utilizará únicamente para
responder a tus consultas y proporcionarte asistencia relacionada con nuestros
productos y servicios. Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos de acuerdo
con nuestra política de privacidad. Puedes consultar más detalles en
https://infoboutiquedeana.com/policies/privacy-policy
6. Educación del cliente:
● Para una respuesta más rápida y eficiente, te recomendamos proporcionar detalles
claros y específicos sobre tu consulta o solicitud. Esto nos ayudará a entender tus
necesidades y brindarte la mejor asistencia posible.
Recuerda que nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y que tu
satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia,
no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando los medios mencionados
anteriormente.
¡Gracias por elegir Sofia Madrid Estamos aquí para ayudarte.